Ustawa o kredycie konsumenckim nakłada na kredytodawcę pewne obowiązki względem klienta, które musi on wypełnić zanim w ogóle dojdzie do podpisania umowy kredytowej. Przede wszystkim kredytodawca powinien zamieścić w reklamie kredytu wszelkie dane związane z kosztami tego produktu, czyli rzeczywistą roczną stopę oprocentowania, pełną kwotę kredytu, a także jego całkowity koszt. Informacje te powinny być umieszczone w sposób widoczny w reklamie, a także muszą być jednoznaczne i zrozumiałe dla klienta. Poza tym, jeśli istnieje taka możliwość, reklama powinna zawierać również informacje dotyczące między innymi czasu trwania umowy czy też całkowitej kwocie jaką klient będzie musiał zapłacić oraz o tym, ile będą wynosiły raty (sprawdź kalkulator rat kredytu hipotecznego).
Przed udzieleniem kredytu bank ma obowiązek sprawdzić zdolność kredytową klienta i w razie negatywnej odpowiedzi dotyczącej zobowiązania powinien także poinformować klienta o przyczynach takiej decyzji wskazując przy tym odpowiednią bazę danych, którą się posłużył. Dzięki temu również my, zgłaszając się do odpowiedniej instytucji będziemy mogli sprawdzić jakie były dokładnie przyczyny odmowy i przeanalizować dane zawarte tam na nasz temat.
Ponadto przed zawarciem umowy kredytodawca powinien nam przekazać tak zwany formularz informacyjny, który powinien zawierać wszelkie informacje na temat kredytu, z którymi powinniśmy się zapoznać zanim się zdecydujemy podpisać umowę. Dzięki takim formularzom łatwiej nam też będzie porównać poszczególne oferty kredytowe z różnych banków i instytucji, oraz dokonać odpowiedniego wyboru.
